4月23日，沈陽(yáng)市新零售協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于構(gòu)建公平透明電商生態(tài)的倡議書》（下簡(jiǎn)稱“倡議書”），稱部分自營(yíng)電商平臺(tái)存在不合理收費(fèi)、傭金過高、強(qiáng)制促銷政策等問題，以及賬期過長(zhǎng)、強(qiáng)制毛利保護(hù)等，導(dǎo)致商家經(jīng)營(yíng)成本攀升、利潤(rùn)空間壓縮，甚至影響產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)。

▲據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研，受困于自營(yíng)電商平臺(tái)高昂成本，部分商家實(shí)際到手金額僅為銷售額60%。

協(xié)會(huì)調(diào)研結(jié)果顯示，商家在某自營(yíng)電商平臺(tái)的平均運(yùn)營(yíng)成本超過30%，包括傭金、物流費(fèi)、促銷費(fèi)等，收費(fèi)項(xiàng)目繁雜，部分商家實(shí)際到手金額僅為銷售額的60%。此外，自營(yíng)電商平臺(tái)最高90天的賬期，也遠(yuǎn)超中小商家的資金承受能力。平臺(tái)還利用供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)加劇上下游賬款拖欠，加重商家負(fù)擔(dān)。

據(jù)悉，電商行業(yè)分為平臺(tái)和自營(yíng)兩種模式，平臺(tái)模式代表企業(yè)包括阿里巴巴、拼多多、抖音等，自營(yíng)模式代表企業(yè)包括京東等。在倡議書中，協(xié)會(huì)也貼出了兩張京東App截圖，疑似向該企業(yè)隔空喊話。

強(qiáng)制參與促銷活動(dòng)，成本由商家承擔(dān)

隨著電商競(jìng)爭(zhēng)加劇，更大平臺(tái)紛紛推出“全網(wǎng)最低價(jià)”活動(dòng)，“百億補(bǔ)貼”成為行業(yè)常態(tài)。但這些“補(bǔ)貼”并非由平臺(tái)承擔(dān)，而是轉(zhuǎn)嫁給了商家，部分商家甚至在不知情的情況下，被迫參與平臺(tái)間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)悉，針對(duì)降價(jià)促銷等活動(dòng)，部分自營(yíng)電商設(shè)定了“毛保”（毛利保護(hù)）和“后返”（后臺(tái)返點(diǎn)）機(jī)制，以保護(hù)平臺(tái)利潤(rùn)。毛保協(xié)議一般會(huì)約定20%至30%的毛利比例，確保即使低價(jià)銷售，平臺(tái)也能通過商家補(bǔ)差的形式維持利潤(rùn)。其本質(zhì)是將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給商家，以降低平臺(tái)自身虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此，倡議書指出：促銷政策違背市場(chǎng)規(guī)律，加劇行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。在“大促”活動(dòng)前，平臺(tái)應(yīng)提前與商家協(xié)商，減少?gòu)?qiáng)制商家參與促銷活動(dòng)的頻次與規(guī)模，避免商家因“非自愿讓利”陷入虧損。

除被迫承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)外，商家還面臨“競(jìng)價(jià)排名”“坑位費(fèi)”“傭金”等各類隱形成本，據(jù)某家紡企業(yè)反映，僅是“主會(huì)場(chǎng)坑位費(fèi)+銷量對(duì)賭保證金”，就占了銷售額的20%。

在自營(yíng)+平臺(tái)雙重模式下，第三方商家既怕沒銷量，又擔(dān)心銷量高。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)爆款商品，電商的自營(yíng)品牌就會(huì)利用流量?jī)?yōu)勢(shì)進(jìn)行傾銷，直接沖擊第三方商家爆款產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)整體縮水。

基于上述現(xiàn)象，倡議書建議，平臺(tái)應(yīng)完善流量分配機(jī)制，避免“競(jìng)價(jià)排名”等模式加劇惡性競(jìng)爭(zhēng)。

最長(zhǎng)賬期90天供應(yīng)鏈金融加劇商家負(fù)擔(dān)

除高昂成本外，倡議書還指出，超長(zhǎng)賬期已經(jīng)成為自營(yíng)電商平臺(tái)控制商家及第三方企業(yè)的利器。部分自營(yíng)電商最長(zhǎng)賬期達(dá)90天，平均長(zhǎng)達(dá)58.6天，遠(yuǎn)超中小商家資金承受能力。

電商平臺(tái)賬期問題由來已久，受近期國(guó)內(nèi)外復(fù)雜形勢(shì)影響，中小商家應(yīng)收賬款成為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)焦點(diǎn)話題。

工信部旗下的中國(guó)工信新聞網(wǎng)近日專門刊文指出，須重視和幫助中小企業(yè)解決好長(zhǎng)賬期問題。

▲工信部旗下的中國(guó)工信新聞網(wǎng)刊文指出，電商平臺(tái)須重視和幫助中小企業(yè)解決好長(zhǎng)賬期問題。

文章表示，當(dāng)消費(fèi)者享受著在電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的便利和優(yōu)惠，卻不知依托著電商平臺(tái)推廣產(chǎn)品企業(yè)并無法及時(shí)感受到銷量提升的喜悅。中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力遠(yuǎn)高于電商平臺(tái)，他們的境遇很多時(shí)候不被關(guān)注。這不利于市場(chǎng)繁榮，更不利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在賬期周期問題上，倡議書還進(jìn)一步指出，平臺(tái)利用供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)加劇上下游賬款拖欠，加重商家負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，為加強(qiáng)商家控制、創(chuàng)造附加利潤(rùn)，自營(yíng)電商平臺(tái)會(huì)在長(zhǎng)賬期基礎(chǔ)上，通過金融方式借貸給急需資金周轉(zhuǎn)的商家，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)閉環(huán)。

對(duì)此，倡議書建議，平臺(tái)應(yīng)該優(yōu)化結(jié)算流程，將賬期縮短至行業(yè)合理水平（建議不超過30天），緩解商家資金周轉(zhuǎn)壓力。此外，還應(yīng)建立透明的資金監(jiān)管機(jī)制，杜絕無故扣款、拖延返款等行為。

電商平臺(tái)影響力激增，實(shí)體零售遭進(jìn)一步擠壓

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)模式迭代，電商平臺(tái)成為主要銷售出口，其對(duì)于商家等上下游的影響力也與日俱增。電商平臺(tái)擁有用戶優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還是相關(guān)政策的主要受益者。

以“國(guó)補(bǔ)”為例。作為一項(xiàng)普惠性的促消費(fèi)政策，“國(guó)補(bǔ)”連接著消費(fèi)者、數(shù)碼家電商家、實(shí)體門店渠道和線上電商平臺(tái)等多方。其政策初衷是在消費(fèi)者受益的基礎(chǔ)上，盡力平衡數(shù)碼家電商家、線下渠道和電商平臺(tái)獲得的紅利。但就目前看來，相關(guān)政策紅利客觀上呈現(xiàn)“一家電商獨(dú)大”的局面。

有家電渠道經(jīng)銷商表示，“當(dāng)我們還在為申請(qǐng)‘國(guó)補(bǔ)’資格奔波時(shí)，京東平臺(tái)已經(jīng)以更優(yōu)惠的價(jià)格，更豐富的產(chǎn)品，直接國(guó)補(bǔ)價(jià)賣貨搶奪市場(chǎng)了。這就意味著，主要消費(fèi)需求和用戶訂單加速向京東等平臺(tái)集中，加速了家電渠道商家的兩極分化，讓原本生意就不好的線下經(jīng)銷商們更是雪上加霜”。

對(duì)此局面，還有家電經(jīng)銷商擔(dān)心，“今年‘國(guó)補(bǔ)’政策持續(xù)實(shí)施之下，原本線下的渠道經(jīng)銷商，還能占據(jù)兩三成左右的份額，但是在京東這種雙線火力全開的搶奪態(tài)勢(shì)之下，市場(chǎng)份額會(huì)進(jìn)一步被壓縮，接下來只能是分點(diǎn)‘殘羹剩菜’了。這必然會(huì)在今年二三季度催生一輪渠道經(jīng)銷商的淘汰出局潮”。

公開資料顯示，京東集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)企業(yè)，2024年?duì)I收高達(dá)11588億元人民幣。2024年第四季度，京東營(yíng)收增長(zhǎng)13.4%，凈利潤(rùn)同比大增191%，創(chuàng)下近年來最高增速。據(jù)京東財(cái)報(bào)，截至2024年底，集團(tuán)應(yīng)付商家貨款總額超過1900億。

基于資金優(yōu)勢(shì)，今年以來，京東持續(xù)擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖，相繼進(jìn)入即時(shí)零售等新戰(zhàn)場(chǎng)，并且先后推出了“百億補(bǔ)貼”等系列競(jìng)爭(zhēng)政策。

相較平臺(tái)的高速增長(zhǎng)和商戶的經(jīng)營(yíng)困境，倡議書建議：平臺(tái)傭金比例應(yīng)與行業(yè)平均利潤(rùn)水平相匹配，避免因高傭金導(dǎo)致商家被迫壓縮研發(fā)、服務(wù)等核心投入。平臺(tái)應(yīng)杜絕隱性收費(fèi)，明示所有服務(wù)費(fèi)用條目，保障商家知情權(quán)與選擇權(quán)。

倡議書還強(qiáng)調(diào)稱，平臺(tái)與商家須共同遵守《電子商務(wù)法》《反壟斷法》等法律法規(guī)，禁止濫用市場(chǎng)支配地位。呼吁各大平臺(tái)秉持“長(zhǎng)期主義”理念，與行業(yè)企業(yè)攜手構(gòu)建更開放、更公平、更可持續(xù)的電商生態(tài)。

轉(zhuǎn)發(fā)自：哈爾濱新聞網(wǎng)